לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו הודעה שסיימנו לארוז אותה ושהיא נאספה ע"י חברת המשלוחים. ניתן לבדוק את מקומה בלינק שקיבלתם בהודעה מחברת המשלוחים. לחילופין, ניתן לבדוק זאת באמצעות פנייה במייל [email protected] או בוואטסאפ או בעמוד צור קשר באתר

ניתן לקבל את הפריטים באמצעות שליח עד הבית ללא עלות. באפשרותך גם לבצע איסוף עצמי מסניפי הרשת .

במידה והשליח עשה את דרכו אליכם ולא הייתם בבית, השליח ינסה ליצור אתכם קשר שוב או להציע להשאיר את החבילה במקום מוסכם לבחירתכם.

ברכישה דרך אתר HOFF תתאפשר החזרה או החלפת פריטים עד 30 יום ממועד קבלת ההזמנה בצירוף חשבונית/ פתק החלפה ובתנאי שהפריט תקין, חדש ולא נעשה בו שימוש. ניתן להחזיר ולהחליף בחנויות או באמצעות שליח בעלות של 19 ש"ח

בהזמנת שליח עד הבית, זמני האספקה הינם עד 3 ימי עסקים.

ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנרכש באתר עד 30 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
למדיניות החזרות והחלפות >>

החזרה או החלפה ראשונה הינה בעלות של 19 ש"ח לביצוע ההחזרה,
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדרכים הבאות:
במייל [email protected] או בוואטסאפ או בעמוד צור קשר באתר

הזיכוי יתבצע לאמצעי התשלום בתוך 14 ימי עסקים

הזיכוי יתקבל לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה

כמובן, כל הנתונים שתכניסו למערכת יישארו חסויים ומאובטחים לגמרי, כחלק משימוש במערכות האבטחה מתקדמות. במסגרת החשיבות שאנו מייחסים לאבטחת הסודיות והמידע, כל העברה של מספר כרטיס אשראי באתר נעשית באופן מוצפן ופרטי כרטיס האשראי המוזנים במערכת נמחקים מיד עם תום ביצוע העסקה. כמו כן, אנו משתמשים בפרוטוקול המסחר האלקטרוני (SSL).

ניתן לבצע רכישה באתר כאורח או כלקוח רשום. מומלץ להתחבר לאתר בלחיצה כאן על מנת לשמור את הפרטים שלכם לרכישה הבאה, להנות מהטבות לחברי מועדון והטבות יום הולדת.

ימי עסקים הינם ימי החול, מראשון ועד חמישי (כולל) ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג או חול המועד.

למימוש קוד קופון הניתן לכם יש להוסיף את הפריטים שברצונכם לרכוש לסל ולהמשיך לתשלום, אזור התשלום יש להזין את קוד הקופון במקום המציין זאת.

ניתן להשתמש בקוד קופון אחד בלבד לכל הזמנה

ניתן לממש זיכוי לחנויות הרשת גם באתר החברה. יש לפנות לשירות הלקוחות
במייל [email protected] או בוואטסאפ או בעמוד צור קשר באתר

כדי להיות הראשונים לדעת על מוצרים חדשים השקות, דרופים ואירועים שווים כדאי להירשם למועדון הלקוחות שלנו או לדיוורים שלנו בלחיצה כאן
ניתן גם לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות.